Специально для удобства наших клиентов мы добавили на сайт сервис видеоконсультации. С его помощью вы можете посмотреть продукцию, и задать вопросы специалисту в реальном времени.

Включать камеру или микрофон не обязательно. Если вам комфортнее, можете задать все вопросы в чате.

Стоит отметить, что данный сервис распространяется не на все товары. Узнать, на какие именно, вы сможете, выбрав интересующую вас категорию товаров и поставив галочку «Видеоконсультация» в фильтре слева.

Стоит отметить, что данный сервис распространяется не на все товары. Узнать, на какие именно, вы сможете, выбрав интересующую вас категорию товаров и поставив галочку «Видеоконсультация» в фильтре.

Например, если вас интересует покупка кровати — сначала перейдите в соответствующую категорию, а затем поставьте галочку в фильтре и нажмите кнопку «Показать». Справа от фильтра появятся все кровати, участвующие в видеоконсультации.

Например, если вас интересует покупка кровати — сначала перейдите в соответствующую категорию, а затем поставьте галочку в фильтре и нажмите кнопку «Показать». После этого в списке товаров появятся все кровати, участвующие в видеоконсультации.

Отправить запрос на консультацию можно как со страницы каталога, так и из карточки товара. Чуть выше кнопки «В корзину» располагается нужная нам кнопка «Видеоконсультация».

При нажатии на кнопку перед вами откроется окно чата, где вы можете начать видеоконсультацию. Для этого нужно написать запрос в чат или кликнуть по уже готовому сообщению «Хочу увидеть вживую».

После отправки запроса начнется поиск консультанта, готового показать вам продукцию и ответить на все вопросы. Поиск длится не более двух минут, так что долго ждать не придется.

Для завершения консультации в правом верхнем углу окна чата нужно нажать на троеточие, а затем «Завершить диалог».

Мы будем вам очень благодарны, если по завершении диалога вы оцените работу сотрудника и оставите свой комментарий.